服务及设施

创亚洲先河首推「互动礼宾服务站」

海港城商场范围广大,为令服务覆盖范围更完整,海港城特别引进新科技,推出「互动礼宾服务站i-concierge」,创亚洲先河率先为购物商场引入崭新服务模式。

「互动礼宾服务站i-concierge」融合创新的意念和高科技,系统结合了视像通讯、地图绘画、资讯显示等各项功能,让顾客能即时与服务中心的客服大使面对面交谈及咨询。

「互动礼宾服务站」服务便利,顾客只需按键,即时拨电至中心由真人透过视像系统解答查询,亦能以图文提供场内店铺和食肆等资料,以及可绘画地图引领顾客至目的地。同时亦可显示互联网内的各类资讯,使顾客可以一站式查询场内外的资讯,包括交通路线、即时电影售票情况等,为顾客提供互动和个人化的购物新体验。


                        


您有什么需要,来找我们好了,我们定当歇尽所能,为你提供最好的服务。

地点:海港城海运大厦3楼306A号商铺

开放时间:周一至日早上10时至晚上10时

电话:(852) 2118 8666

 

海港城「顾客服务中心」为广大顾客提供更体贴的服务。

优质服务及设计包括:

    • 手提电话电池充电服务
    • 行李寄存服务
    • 雨伞借用
    • 雨衣供应
    • 婴儿车借用
    • 婴儿纸尿片供应
    • 自助饮品机服务
    • 顾客休憩区
    • 无线上网服务
    • 邮票代售
    • 本地传真服务
    • 限量影印服务
    • 卫生口罩供应
    • 体温量度服务
    • 急救设备
    • 轮椅借用
    • 购物袋供应
    • 简便缝补针线包供应
    • 推广项目换领
    • 财物报失及认领
    • 失散小童处理
    • 旅游资讯及景点介绍
    • 旅游小册子及香港地图供应
    • 接待团体参观
    • 邮轮船期及资讯
    • 代召拖车服务
    • 汽车电池充电服务