服務及設施

創亞洲先河首推「互動禮賓服務站」

 

海港城商場範圍廣大,為令服務覆蓋範圍更完整,海港城特別引進新科技,推出「互動禮賓服務站i-concierge」,創亞洲先河率先為購物商場引入嶄新服務模式。

「互動禮賓服務站i-concierge」融合創新的意念和高科技,系統結合了視像通訊、地圖繪畫、資訊顯示等各項功能,讓顧客能即時與服務中心的客服大使面對面交談及諮詢。

「互動禮賓服務站」服務便利,顧客只需按鍵,即時撥電至中心由真人透過視像系統解答查詢,亦能以圖文提供場內店舖和食肆等資料,以及可繪畫地圖引領顧客至目的地。同時亦可顯示互聯網內的各類資訊,使顧客可以一站式查詢場內外的資訊,包括交通路線、即時電影售票情況等,為顧客提供互動和個人化的購物新體驗。


                        


您有什麼需要,來找我們好了,我們定當歇盡所能,為你提供最好的服務。

地點:海港城海運大廈3樓306A號商舖

開放時間:周一至日早上10時至晚上10時

電話:(852) 2118 8666

 

 

海港城「顧客服務中心」為廣大顧客提供更體貼的服務。

優質服務及設計包括:

    • 手提電話電池充電服務
    • 行李寄存服務
    • 雨傘借用
    • 雨衣供應
    • 嬰兒車借用
    • 嬰兒紙尿片供應
    • 自助飲品機服務
    • 顧客休憩區
    • 無線上網服務
    • 郵票代售
    • 本地傳真服務
    • 限量影印服務
    • 衛生口罩供應
    • 體溫量度服務
    • 急救設備
    • 輪椅借用
    • 購物袋供應
    • 簡便縫補針線包供應
    • 推廣項目換領
    • 財物報失及認領
    • 失散小童處理
    • 旅遊資訊及景點介紹
    • 旅遊小冊子及香港地圖供應
    • 接待團體參觀
    • 郵輪船期及資訊
    • 代召拖車服務
    • 汽車電池充電服務